Logo: Service Control Schweiz

D  F  I    Home  |  Sitemap  |  Suche  

NEWS


25. July 2014
San Francisco - Amazon-Chef Jeff Bezos spielt weiter sein Spiel: Er investiert massiv, um Marktanteile zu gewinnen. Das geht auf Kosten des Gewinns. Die Anleger hiessen diese Strategie lange gut - nun aber wurde es ihnen zu viel.

Experten in "Mystery Shopping"

Es sind die Kleinigkeiten, die aus einem Gelegenheitskunden einen Stammkunden machen. Aber auch aus einem Stammkunden einen Ex-Kunden...

 

 

Eine Methode zur Kundenbindung?

 

Ziel eines jeden Unternehmens sollte es sein, seine Kunden jederzeit zufrieden zu stellen und diese nachhaltig an das Unternehmen zu binden. Es ist nachweislich einiges kostenintensiver Neukunden zu gewinnen im Vergleich dazu bestehende Kunden zu pflegen.

Service Control (Schweiz) GmbH | Ruessenstrasse 12 | CH-6340 Baar / ZG | Fon +41 (41) 781 56 25 | Fax +41 (41) 781 56 15 | office(at)servicecontrol.ch