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NEWS


23. July 2014
München/Düsseldorf - Die deutsche Supermarktkette Real will den Markenschutz für den Adler auf den Trikots der deutschen Nationalmannschaft löschen lassen. Das Unternehmen hat einen entsprechenden Antrag eingereicht.

Experten in "Mystery Shopping"

Es sind die Kleinigkeiten, die aus einem Gelegenheitskunden einen Stammkunden machen. Aber auch aus einem Stammkunden einen Ex-Kunden...

 

 

Eine Methode zur Kundenbindung?

 

Ziel eines jeden Unternehmens sollte es sein, seine Kunden jederzeit zufrieden zu stellen und diese nachhaltig an das Unternehmen zu binden. Es ist nachweislich einiges kostenintensiver Neukunden zu gewinnen im Vergleich dazu bestehende Kunden zu pflegen.

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